REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG HOTELOWYCH ORAZ DOKONYWANIA REZERWACJI ART BOULEVARD APARTAMENTY MRZEŻYNO

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług hotelowych, dokonywania rezerwacji oraz korzystania z apartamentów Art Boulevard Apartamenty Mrzeżyno.
2. Operatorem obiektu jest:
   DW Invest Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa Emilianów 11, 62-840 Koźminek
   NIP: 9680991594, KRS: 0000880933
   dalej zwana „Art Boulevard” lub „Obiektem”.
3. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości korzystających z usług Art Boulevard, niezależnie od sposobu dokonania rezerwacji.
4. Dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się z Regulaminem oraz jego pełną akceptację.
5. Regulamin dostępny jest: na stronie internetowej www.artboulevard.pl, w recepcji Obiektu, na życzenie Gościa w formie elektronicznej.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Gość – osoba korzystająca z usług świadczonych przez Art Boulevard.
Klient – osoba dokonująca rezerwacji we własnym imieniu lub na rzecz innych osób.
Rezerwacja – zawarcie umowy dotyczącej pobytu w apartamencie.
Apartament – lokal noclegowy oferowany przez Art Boulevard.
Doba hotelowa – okres od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.
Strona internetowa – www.artboulevard.pl
Regulamin – niniejszy dokument.

§3. Zakres świadczonych usług

1. Art Boulevard świadczy usługi krótkotrwałego zakwaterowania w apartamentach.
2. Oferta obejmuje w szczególności:
   • noclegi,
   • noclegi ze śniadaniem (jeżeli wybrana oferta to przewiduje),
   • udostępnienie miejsca parkingowego lub miejsca w hali garażowej (w miarę dostępności),
   • inne usługi wskazane na stronie internetowej.
3. Szczegółowy zakres usług wynika z wybranej oferty rezerwacyjnej.
4. Zdjęcia zamieszczone na stronie internetowej mają charakter poglądowy. Mogą występować niewielkie różnice w wyposażeniu poszczególnych apartamentów przy zachowaniu ich standardu.

§4. Dokonywanie rezerwacji

1. Rezerwacji można dokonać:
   a) poprzez stronę internetową www.artboulevard.pl,
   b) telefonicznie,
   c) pocztą elektroniczną,
   d) za pośrednictwem portali rezerwacyjnych (np. Booking.com i innych).
2. Dokonując rezerwacji Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych niezbędnych do jej realizacji.
3. Art Boulevard może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych lub wyjaśnienia informacji dotyczących rezerwacji.
4. Umowa zostaje zawarta:
   • z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Art Boulevard,
   • lub po skutecznym dokonaniu płatności – jeżeli wybrana oferta tego wymaga.
5. Potwierdzenie rezerwacji przesyłane jest na adres e-mail wskazany przez Klienta.
6. Gość zobowiązany jest sprawdzić poprawność danych zawartych w potwierdzeniu rezerwacji.
7. W przypadku zauważenia błędów Gość powinien niezwłocznie poinformować o tym Art Boulevard.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
2. Cena pobytu obejmuje wyłącznie świadczenia wskazane w ofercie.
3. Dodatkowe usługi rozliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem obowiązującym w Obiekcie.
4. Płatności mogą być realizowane:
   • przelewem bankowym,
   • kartą płatniczą,
   • gotówką,
   • za pośrednictwem operatora płatności PayPro S.A. (Przelewy24),
   • innymi metodami udostępnionymi podczas procesu rezerwacji.
5. Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez Art Boulevard. Obsługa płatności elektronicznych odbywa się wyłącznie za pośrednictwem certyfikowanego operatora płatności.
6. Brak dokonania płatności w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji, jeżeli warunki oferty przewidują obowiązek wcześniejszej zapłaty.
7. W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem portali rezerwacyjnych obowiązują również regulaminy tych portali w zakresie procesu płatności oraz zasad anulowania.

§6. Zmiana i anulowanie rezerwacji

1. Warunki zmiany lub anulowania rezerwacji zależą od rodzaju wybranej oferty.
2. W przypadku ofert bezzwrotnych dokonane wpłaty nie podlegają zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
3. W przypadku ofert z możliwością anulowania obowiązują terminy wskazane podczas dokonywania rezerwacji.
4. Zmiana terminu pobytu możliwa jest wyłącznie po uzyskaniu zgody Art Boulevard i zależy od dostępności apartamentów.
5. Niewykorzystanie całości pobytu, późniejszy przyjazd lub wcześniejszy wyjazd Gościa nie stanowią podstawy do zwrotu należności za niewykorzystane świadczenia, chyba że warunki danej oferty stanowią inaczej.

§7. Zameldowanie i wymeldowanie

1. Zameldowanie odbywa się od godziny 15:30.
2. Wymeldowanie następuje do godziny 11:00.
3. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie możliwe jest wyłącznie po uzyskaniu zgody Art Boulevard i może wiązać się z naliczeniem dodatkowej opłaty.
4. Gość zobowiązany jest opuścić apartament najpóźniej do zakończenia doby hotelowej.
5. Pozostanie w apartamencie po zakończeniu doby hotelowej bez zgody Obiektu może zostać potraktowane jako przedłużenie pobytu i skutkować naliczeniem opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem.

§8. Prawa i obowiązki Gościa

1. Gość zobowiązany jest korzystać z apartamentu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz z poszanowaniem zasad współżycia społecznego.
2. Gość zobowiązany jest do:
   • przestrzegania niniejszego Regulaminu,
   • przestrzegania przepisów przeciwpożarowych oraz zasad bezpieczeństwa,
   • dbania o wyposażenie apartamentu,
   • niezwłocznego zgłaszania wszelkich awarii lub usterek,
   • zamykania drzwi i okien podczas opuszczania apartamentu,
   • zabezpieczenia kluczy, kart dostępu lub pilotów przed utratą.
3. Gość ponosi odpowiedzialność za zachowanie osób przebywających z nim w apartamencie, w tym dzieci oraz osób odwiedzających.
4. Liczba osób przebywających w apartamencie nie może przekraczać liczby wskazanej w potwierdzeniu rezerwacji.
5. Osoby niezameldowane mogą przebywać w apartamencie wyłącznie za zgodą Gościa oraz z poszanowaniem zasad obowiązujących w Obiekcie.
6. Art Boulevard może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która:
   • narusza Regulamin,
   • zachowuje się agresywnie lub wulgarnie,
   • zakłóca spokój innych Gości,
   • znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających w stopniu utrudniającym bezpieczne korzystanie z Obiektu,
   • niszczy wyposażenie lub mienie Obiektu.
   W takim przypadku Art Boulevard może zażądać natychmiastowego opuszczenia Obiektu bez obowiązku zwrotu opłaty za niewykorzystaną część pobytu.

§9. Dzieci

1. Rodzice lub opiekunowie prawni ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci przebywających na terenie Obiektu.
2. Dzieci poniżej 13 roku życia powinny pozostawać pod stałym nadzorem osoby dorosłej.
3. Art Boulevard nie zapewnia opieki nad dziećmi.

§10. Zwierzęta

1. Art Boulevard akceptuje pobyt zwierząt domowych pod opieką Klienta lub Gościa na terenie Obiektu i pobiera z tego tytułu dodatkowe opłaty.
2. Art Boulevard zastrzega prawo do odmowy przyjęcia zwierząt o masie powyżej 5kg oraz ras wymienionych w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 28 kwietnia 2003 r. w sprawie wykazu ras psów uznawanych za agresywne oraz innych zwierząt w stosunku do których istnieje uzasadnione podejrzenie, że mogą stanowić zagrożenie lub wzbudzać strach innych Gości lub pracowników.
3. Art Boulevard jest uprawniony do naliczenia Klientowi kary umownej w wysokości 500 zł za brak poinformowania o przebywaniu zwierzęcia na terenie Apartamentu lub Obiektu.
4. Właściciel/opiekun zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane przez zwierzę.
5. Zwierzę nie może zakłócać spokoju innych Gości. Opiekun zwierzęcia ma obowiązek trzymania zwierzęcia na smyczy lub w klatce w miejscach ogólnodostępnych.
6. Ze względów higienicznych zwierzęta nigdy nie są wpuszczane do jadalni.
7. Zwierzęta nie mogą pozostawać bez opieki w apartamencie, jeżeli może to powodować hałas, zagrożenie lub wyrządzenie szkód.
8. Właściciel zobowiązany jest do zachowania czystości po swoim zwierzęciu.

§11. Cisza nocna

1. Na terenie Obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 6:00.
2. W tym czasie Goście zobowiązani są do powstrzymania się od zachowań zakłócających wypoczynek innych osób.
3. W szczególności zabronione jest:
   • organizowanie imprez,
   • głośne słuchanie muzyki,
   • używanie urządzeń nagłaśniających,
   • zachowanie powodujące nadmierny hałas.

§12. Zakazy obowiązujące na terenie Obiektu

1. Na terenie Art Boulevard zabrania się w szczególności:
   organizowania imprez i spotkań o charakterze towarzyskim bez zgody Administratora,
2. palenia papierosów, papierosów elektronicznych oraz innych wyrobów tytoniowych wewnątrz apartamentów oraz w częściach wspólnych, z wyjątkiem miejsc wyraźnie do tego przeznaczonych,
3. używania otwartego ognia,
4. używania urządzeń mogących powodować zagrożenie pożarowe,
5. wynoszenia wyposażenia apartamentów,
6. dokonywania jakichkolwiek zmian w wyposażeniu apartamentów,
7. przekazywania kluczy, kart dostępu lub pilotów osobom trzecim bez zgody Obiektu,
8. prowadzenia działalności gospodarczej w apartamencie bez zgody Administratora,
9. zachowań naruszających porządek publiczny lub dobre obyczaje.

§13. Parking i hala garażowa

1. Goście mogą korzystać odpłatnie ze wskazanego przez Art Boulevard miejsca parkingowego zewnętrznego oraz hali garażowej zgodnie z obowiązującymi zasadami.
2. Liczba miejsc parkingowych jest ograniczona. Art Boulevard nie gwarantuje dostępności miejsc parkingowych.
3. W przypadku bezumownego korzystania z miejsca parkingowego przez Klienta, Gościa lub inne osoby – kara za bezumowne parkowanie wynosi 500 zł/dobę.
4. Udostępnienie miejsca parkingowego nie oznacza zawarcia umowy przechowania pojazdu.
5. Art Boulevard nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie pojazdu, kradzież pojazdu, kradzież rzeczy pozostawionych w pojeździe oraz szkody powstałe z przyczyn niezależnych od Administratora.
6. Gość zobowiązany jest przestrzegać przepisów ruchu drogowego obowiązujących na terenie parkingu oraz hali garażowej.
7. Zabronione jest:
   • parkowanie poza wyznaczonymi i wskazanymi przez Art Boulevard miejscami,
   • blokowanie przejazdów,

§14. Odpowiedzialność Gościa

1. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone z jego winy lub z winy osób pozostających pod jego opieką.
2. W przypadku uszkodzenia wyposażenia Gość zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym obsługę.
3. Gość zobowiązany jest pokryć koszty naprawy lub wymiany uszkodzonego wyposażenia.
4. W przypadku konieczności przeprowadzenia ponadstandardowego sprzątania apartamentu, wynikającego z pozostawienia go w stanie znacznie odbiegającym od normalnego użytkowania, Art Boulevard może obciążyć Gościa kosztami dodatkowego sprzątania.
5. Za zgubienie kluczy, kart dostępu, pilotów, innych elementów systemu dostępu – Gość ponosi koszty ich odtworzenia lub wymiany.

§15. Kara umowna

1. W przypadku naruszenia zakazu palenia papierosów, papierosów elektronicznych lub innych wyrobów tytoniowych w miejscach objętych zakazem Art Boulevard naliczy karę umowną w wysokości 500 zł.
2. Zapłata kary umownej nie wyłącza prawa Art Boulevard do dochodzenia odszkodowania przewyższającego jej wysokość, jeżeli rzeczywiście poniesiona szkoda jest wyższa.
3. W szczególności dotyczy to kosztów ozonowania, specjalistycznego czyszczenia, wymiany elementów wyposażenia, utraty możliwości wynajmu apartamentu.

§16. Odpowiedzialność Art Boulevar

1. Art Boulevard ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Odpowiedzialność Obiektu nie obejmuje szkód wynikających z:
   • działania siły wyższej,
   • przerw w dostawie energii elektrycznej, wody, ogrzewania, Internetu lub innych mediów, jeżeli powstały z przyczyn niezależnych od Obiektu,
   • działań osób trzecich,
   • nieprzestrzegania Regulaminu przez Gościa.
3. Art Boulevard nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru w częściach wspólnych Obiektu.

§17. Rzeczy pozostawione

1. Przedmioty pozostawione przez Gości będą przechowywane przez okres 30 dni, o ile ich charakter pozwala na przechowywanie.
2. Po upływie tego terminu przedmioty mogą zostać zutylizowane lub przekazane na cele charytatywne, zgodnie z ich charakterem.
3. Na życzenie Gościa przedmioty mogą zostać odesłane na wskazany adres na koszt i ryzyko Gościa.

§18. Reklamacje

1. Art Boulevard dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były wykonywane na najwyższym poziomie.
2. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości świadczonych usług Gość powinien zgłosić je niezwłocznie pracownikowi Obiektu, co umożliwi usunięcie ewentualnych nieprawidłowości jeszcze w trakcie pobytu.
3. Reklamacje mogą być składane:
   • pisemnie na adres siedziby Administratora,
   • pocztą elektroniczną na adres: rezerwacja@artboulevard.pl.
4. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Gościa,
   • dane kontaktowe,
   • numer rezerwacji (jeżeli został nadany) lub termin pobytu i nr apartamentu
   • opis zgłaszanych zastrzeżeń,
   • wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
5. Art Boulevard rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie do 30 dni od dnia jej otrzymania.
6. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne będzie uzyskanie dodatkowych informacji od Gościa, Administrator może zwrócić się o ich uzupełnienie.

§19. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Gości jest:
   DW Invest sp. z o.o. sp. komandytowa Emilianów 11, 62-840 Koźminek
   KRS: 0000880933, NIP: 9680991594
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
   • dokonania i realizacji rezerwacji,
   • wykonania umowy,
   • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
   • prowadzenia rozliczeń,
   • dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej www.artboulevard.pl.

§20. Monitoring

1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa osób oraz ochrony mienia wybrane części wspólne Obiektu mogą być objęte monitoringiem wizyjnym.
2. Monitoring nie obejmuje pomieszczeń przeznaczonych do prywatnego użytku Gości, w szczególności apartamentów oraz łazienek.
3. Zasady funkcjonowania monitoringu określają obowiązujące przepisy prawa oraz Polityka Prywatności.

§21. Siła wyższa

1. Art Boulevard nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego kontrolą.
2. Za siłę wyższą uważa się w szczególności: klęski żywiołowe, pożary, powodzie, epidemie, działania organów administracji publicznej, wojny, zamieszki, awarie sieci energetycznych, awarie Internetu, przerwy w dostawie mediów niezależne od Administratora.
3. Wystąpienie siły wyższej nie stanowi podstawy do dochodzenia odszkodowania od Art Boulevard, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§22. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości korzystających z usług Art Boulevard.
2. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.artboulevard.pl oraz w recepcji Obiektu.
3. Art Boulevard zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług, rozszerzenia lub ograniczenia oferty, konieczności dostosowania Regulaminu do obowiązujących wymagań technicznych lub organizacyjnych.
4. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa nabyte przez Gości przed dniem wejścia ich w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu dokonania rezerwacji.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Ewentualne spory wynikające z wykonywania umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku konsumentów właściwość sądu określają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej www.artboulevard.pl.
   Data ostatniej aktualizacji: 21 lipca 2026r